RADAR TEGAL – Sekretariat DPRD (Setwan) Kabupaten Brebes, terus berupaya melakukan peningkatan layanan. Salah satu upaya peningkatan layanan yakni dengan mengoptimalisasi pelayanan terhadap kunjungan tamu ke lingkungan DPRD, melalui One Stop Service (OSS).
Hal itu diungkapkan Sekretaris DPRD Kabupaten Brebes, Komar melalui Kepala Bagian (Kabid) Fasilitas Penganggaran dan Pengawasan Nurokhman. Menurutnya, tingginya tingkat kunjungan tamu ke lingkungan DPRD Kabupaten Brebes, menuntut jajaran Setwan Brebes terus berbenah diri.
Kebanyakan tamu yang datang ke DPRD Brebes merupakan dari luar daerah. Mereka berkunjung ke DPRD Brebes karena kepentingan kedinasan, terkait pertukaran informasi menyangkut layanan di DPRD. Bahkan, sharing antara daerah itu terkadang harus melibatkan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Pemkab Brebes.
“Kami memandang perlu adanya inovasi agar pelayanan lebih maksimal. Karena banyak daerah lain yang berkunjung ke DPRD Brebes,” ujarnya, Senin 16 Januari 2023.
Salah satu inovasinya itu yakni One Stop Service. Dengan OSS berharap optimalisasi pelayanan kujungan tamu bisa lebih optimal. Apalagi, OSS dilingkapi juga beberapa fasilitas pendukung. Di antaranya, ruang penerima tamu, ruang backdrop untuk dokumentasi, Fasilitas untuk pemutaran dokumentasi terkait kegiatan di DPRD, ruang tim publikasi Humas hingga pojok UMKM.
“Semua fasilitas sudah kami siapkan. Bahkan sudah mulai beroperasi,” lanjutnya.
Pihaknya berharap, dengan OSS segala aktifitas penerimaan tamu bisa dalam satu tempat. Yakni, mulai penerimaan tamu, pengecekan administrasi, pelaksanaan diskusi atau sharing hingga dokumentasi kegiatan bisa satu tempat.(*)
